Customer service mot danska marknaden

Om rollen

Vi söker engagerade och serviceinriktade kundservicemedarbetare som flytande behärskar danska och svenska, både i tal och skrift. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för våra danska och svenska kunder och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Vår kund är belägen på Södra Station i Stockholm.

Arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.

• Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälpa till att lösa problem.

• Ge rådgivning och information om våra produkter och tjänster.

• Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i våra interna system.

• Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundresa.

• Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer.

Kvalifikationer:

• Mycket goda kunskaper i danska, engelska och svenska, både i tal och skrift.

• Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande.

• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.

• Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg.

• Lösningsorienterad, stresstålig och bra på att prioritera.

• God samarbetsförmåga och positiv inställning.

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som:

• Trivs med att hjälpa andra och brinner för god service.

• Är strukturerad, pålitlig och ansvarstagande.

• Har lätt för att anpassa dig och trivs i en miljö med högt tempo.

• Bidrar till en bra teamkänsla och positiv arbetsmiljö.

Projektupplägg:

Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos kund efter projektperiodens slut.

Vi erbjuder:

• Trygga anställningsvillkor via rekryteringsleverantör under konsultperioden.

• Möjlighet till fast anställning efter 6 månaders konsultuppdrag.

• En marknadsmässig ingångslön på 32-35k. Kollektivavtal, tjänstepension, semester- och övertidsersättning samt försäkringar enligt gällande avtal.

• Chans till att jobba hemifrån 2 dagar i veckan.

• En dedikerad konsultchef som stöd under hela uppdraget.

Tillträde:

Omgående

Ansökan:

Låter detta som något för dig? Ansök redan idag. Urval görs löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Har du frågor om tjänsten? Kontaktuppgifter finns i annonsen hos arbetsgivaren.

Sökord: kundservice, danska, svenska, support, callcenter, kundtjänst, flerspråkig